Gestione sistema per la Qualità

Pubbliservizi S.p.A. ha individuato la propria Politica per la Qualità con lo scopo primario di ottenere la piena soddisfazione del Cliente.

Tutto il processo produttivo di fornitura di servizi è costantemente monitorato mediante una ricerca del miglioramento continuo delle prestazioni fornite. A tal fine, è stato istituito il Servizio Gestione Sistema per la Qualità, che - nella persona del suo responsabile - tiene sotto controllo tutto il sistema produttivo con verifiche interne ed esterne. 

Inoltre, sono effettuati annuali sondaggi per conto dell’utente finale (ovvero gli Istituti di Istruzione della Città Metropolitana di Catania) volti a misurarne il grado di soddisfazione per i servizi prestati ed individuare tutte le possibili aree di miglioramento. 

 Tutti i suggerimenti provenienti sia dall'interno che dall'esterno vengono periodicamente esaminati da un’apposita commissione pronta a recepire quelli effettivamente utili.

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